개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 16일

히든프레임(이하 "운영자")는 영상 자막 제거 서비스 Peelframe(이하 "서비스")을 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 꼭 필요한 만큼만 처리합니다.

요약

영상은 서버로 올라가지 않습니다. 이용자가 고른 영상, 영상에서 읽은 자막 글자, 처리 결과와 검사 결과는 이용자 기기의 브라우저 안에서만 처리됩니다. 서비스 구조상 이 내용은 운영자에게 전송되지 않으며, 운영자는 이를 받거나 보거나 저장하지 않습니다. 다만 서비스 개선과 유료 플랜 운영을 위해 작업마다 숫자로 된 이용 기록(걸린 시간, 영상 길이·해상도, 쓴 기능, 성공 여부, 접속 국가 등)만 남깁니다(1-바).
로그인하지 않으면 운영자가 직접 받거나 보관하는 개인정보는 없습니다. 다만 웹사이트를 전송할 때 접속 기록(IP 주소 등)이 수탁자(Cloudflare)를 통해 자동으로 처리됩니다.
로그인(선택)하면 계정을 확인하는 데 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.
광고: 일부 화면에 Google 광고와 제휴 링크가 표시될 수 있습니다. 광고가 표시되는 화면에서는 Google과 광고 파트너가 쿠키로 방문 기록 등을 수집해 맞춤형 광고에 쓸 수 있으며, 거부하는 방법은 12항에 있습니다.
Pro를 구독하면 결제는 Paddle이 판매자(Merchant of Record)로서 처리합니다. 카드 번호 등 결제 정보는 이용자가 Paddle 결제 창에 직접 입력하며 운영자에게 전달되지 않습니다. 운영자는 계정과 연결된 구독 상태만 보관합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

가. 로그인하지 않고 이용할 때

운영자가 직접 받거나 보관하는 개인정보는 없습니다. 다만 웹사이트를 전송하는 과정에서 아래 '라'의 접속 기록이 수탁자(Cloudflare)를 통해 자동으로 처리됩니다.

나. 회원으로 가입하거나 로그인할 때(선택)

구분	항목	수집 방법
이메일로 가입	이메일 주소, 비밀번호, 이메일 인증 여부, 계정 식별값, 가입·최근 로그인 일시	이용자가 로그인 화면에 직접 입력
Google로 로그인	이메일 주소, Google 계정 이름·프로필 사진 주소, Google 계정 식별값, 계정 식별값, 가입·최근 로그인 일시	이용자가 Google 로그인 창에서 허용하면 Google이 제공

비밀번호는 로그인 서비스(Google Firebase Authentication)가 복원할 수 없는 방식으로 암호화해 보관하며, 운영자는 비밀번호를 볼 수 없습니다. Google 계정 이름과 프로필 사진 주소는 Google이 로그인할 때 함께 넘겨주는 정보로, 서비스는 이를 사용하지 않고 화면에는 이메일 주소만 표시합니다.

다. 문의할 때

이메일로 문의하면 답변을 위해 이메일 주소와 문의 내용을 처리합니다. 문의 메일은 Cloudflare의 이메일 전달을 거쳐 운영자가 쓰는 메일 서비스(Google Gmail)에 보관됩니다.

라. 이용 중 자동으로 생기는 정보(접속 기록)

IP 주소, 브라우저·기기 종류, 접속 일시, 요청한 페이지 주소가 웹사이트를 전송하는 Cloudflare와(로그인한 상태로 이용할 때) Firebase에서 보안과 부정 이용 방지를 위해 자동으로 처리됩니다. 운영자는 접속 기록을 따로 내려받거나 보관하지 않으며, 이용자를 식별하거나 추적하는 데 쓰지 않습니다.

마. Pro를 구독할 때

결제 정보(이름, 이메일 주소, 카드 등 결제 수단 정보, 청구 국가·우편번호 등)는 이용자가 Paddle의 결제 창에 직접 입력하며, Paddle이 판매자로서 Paddle 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 운영자는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받거나 볼 수 없습니다.

구분	항목	수집 방법
Paddle에 전달	계정 이메일 주소, 계정 식별값	이용자가 구독 버튼을 눌러 결제 창을 열 때, 구매를 계정과 연결하고 이메일 입력을 미리 채우기 위해 전달(4항)
Paddle에서 받아 보관	계정 식별값, Paddle 고객 번호·구독 번호, 구독 상태, 요금제(월·연)와 가격 번호, 다음 결제일·이용 종료일·해지일	결제·갱신·해지 때 Paddle이 운영자의 구독 확인 서버로 자동 알림

구독 정보는 구독 확인 서버(Cloudflare Workers, Workers KV)에 보관하며, 로그인한 회원이 Pro인지 확인해 광고를 숨기고 Pro 기능을 여는 데 씁니다. 브라우저는 확인 결과를 같은 탭 안에서만 최대 6시간 기억합니다(11항).

바. 이용 기록(작업할 때 자동으로 남는 숫자)

서비스를 개선하고 유료 플랜을 운영하기 위해, 자막 제거·자막 글자 추출·다시 복원·결과 저장을 할 때마다 아래 정보를 운영자의 서버(Cloudflare D1)에 기록합니다. 로그인한 상태라면 계정 식별값과 함께, 로그인하지 않았다면 누구인지 알 수 없는 익명 기록으로 남깁니다.

구분	항목
작업 정보	작업 종류와 처리 방식, 성공·실패와 오류 종류, 걸린 시간, 기록 시각
영상의 수치	영상 길이, 해상도, 초당 프레임 수와 프레임 수, 자막이 감지된 프레임 수, 지정한 영역 수, 저장한 길이, 인식한 자막 줄 수
이용 환경	GPU 사용 여부, 브라우저 종류와 버전, 모바일 여부, CPU 코어 수, 대략적인 메모리 용량, 화면 언어, 요금제, 접속 국가(IP 주소로 판단하며 IP 주소는 저장하지 않음)

기록하지 않는 것: 영상 파일, 화면(프레임) 이미지, 자막 글자, 파일 이름, 브라우저를 구별하는 식별값. 이용 기록을 외부에 제공하거나 공개할 때는 개인을 알아볼 수 없는 통계로만 합니다.

사. 무료 저장 횟수와 휴대폰으로 보내기

무료 저장 횟수: 무료 플랜의 5초 저장은 계정당 1회이므로, 로그인한 회원이 무료 저장을 하면 계정 식별값과 사용 일시를 구독 확인 서버(Cloudflare D1)에 기록합니다. 계정을 삭제하면 함께 삭제합니다.
휴대폰으로 보내기(Pro): 두 기기를 연결하기 위한 연결 정보(기기의 네트워크 주소가 포함된 WebRTC 연결 설명), 6자리 번호, 파일 이름과 크기, 계정 식별값을 구독 확인 서버에 최대 10분 보관한 뒤 삭제합니다. 번호를 잘못 입력하는 시도를 제한하기 위해, 번호를 입력한 기기의 IP 주소를 되돌릴 수 없게 변환한 값도 최대 10분 보관합니다. 영상은 두 기기 사이에 암호화되어 전송되며 서버에 저장되지 않습니다. 두 기기가 직접 연결되지 않으면 Cloudflare의 중계(TURN) 서버가 암호화된 데이터를 그대로 전달만 하며, 내용을 볼 수 없고 저장하지도 않습니다. 연결 경로를 찾고 중계하기 위해 기기가 Cloudflare의 STUN·TURN 서버에 접속하며, 이때 이 서버는 기기의 공인 IP 주소를 확인합니다.

2. 처리 목적과 근거

회원 식별과 로그인 상태 유지
이메일 인증 메일과 비밀번호 재설정 메일 발송
부정 가입·부정 로그인 방지 등 보안
문의 응대
Pro 구독 여부 확인과 Pro 기능 제공(광고 숨김, 작업창 추가, 전체 길이 저장), 구독 관리 화면 연결
이용 기록: 서비스 품질과 처리 성능 개선, 오류 분석, 기능·요금제 기획, 통계 작성, 부정 이용 방지와 환불 기준(유료 플랜 이용 여부) 확인
무료 저장 횟수(계정당 1회) 확인과 휴대폰으로 보내기(Pro) 연결

로그인은 선택 사항입니다. 로그인하지 않아도 무료 기능을 모두 쓸 수 있으며, Pro를 구독하려면 로그인해야 합니다.

회원 정보는 이용약관에 따른 서비스 제공(계약 이행)에 필요한 범위에서 처리합니다(개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호). 운영자는 위 목적 외에는 개인정보를 처리하지 않으며, 목적이 바뀌면 법령에 따라 미리 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.

3. 보유 및 이용 기간

회원 정보: 회원 탈퇴(계정 삭제) 때까지 보관합니다. 계정을 삭제하면 즉시 계정이 없어져 더 이상 쓸 수 없으며, 로그인 서비스(Firebase)의 운영·백업 시스템에 남은 정보도 180일 안에 완전히 삭제됩니다.
로그인 서비스의 접속 IP 기록: 보안 목적으로 몇 주간 보관된 뒤 자동으로 삭제됩니다.
호스팅 업체의 접속 기록: Cloudflare 개인정보 처리방침에 따른 기간 동안 보관됩니다. 운영자는 접속 기록을 따로 저장하는 기능을 쓰지 않습니다.
문의 내용: 답변을 마친 뒤 지체 없이 삭제합니다(삭제한 메일은 Gmail 휴지통을 거쳐 Google 정책에 따라 완전히 지워집니다).
구독 정보: 계정을 삭제할 때까지 보관하며, 계정을 삭제하면 즉시 삭제합니다. 결제·세금 기록은 판매자인 Paddle이 관계 법령과 Paddle 개인정보 처리방침에 따라 보관합니다.
이용 기록: 기록한 날부터 2년 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 계정을 삭제하면 계정 식별값을 지워 익명 기록으로만 남습니다.
무료 저장 기록: 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 휴대폰으로 보내기 연결 정보: 최대 10분 보관한 뒤 삭제합니다.
현재 다른 법령에 따라 별도로 보존하는 개인정보는 없습니다.

4. 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우(예: 법원이 발부한 영장)에는 예외로 합니다.

다만 이용자가 Pro를 구독하려고 결제 창을 열 때, 결제를 처리하고 구매를 계정과 연결하기 위해 아래 정보를 Paddle에 제공합니다. 이용자는 구독 버튼 옆의 안내를 확인하고 버튼을 눌러 이 제공에 동의합니다. 동의하지 않으면 구독하지 않으면 되며, 무료 기능 이용에는 영향이 없습니다.

제공받는 자	목적	항목	보유·이용 기간
Paddle.com Market Limited(영국)	Pro 구독 판매와 결제, 세금 처리, 영수증 발행, 환불, 결제 관련 문의 응대, 부정 결제 방지	계정 이메일 주소, 계정 식별값	Paddle 개인정보 처리방침과 관계 법령(세금·회계 기록 보존 의무 등)에 따름

5. 처리 위탁

수탁자	위탁 업무
Google LLC (Firebase Authentication)	회원 인증, 계정 정보 보관, 인증·비밀번호 재설정 메일 발송
Cloudflare, Inc. (Cloudflare Workers, Email Routing)	웹사이트 전송(호스팅)과 보안, 문의 메일 전달
Google LLC (Gmail)	문의 메일 수신·보관
Cloudflare, Inc. (Cloudflare Workers, KV, D1)	구독 확인 서버 운영, 구독 정보·이용 기록·무료 저장 기록 보관, 휴대폰으로 보내기 연결 정보 전달과 암호화된 데이터 중계(STUN·TURN)

수탁자는 각 회사의 데이터 처리 약관에 따라 위탁받은 업무 외에는 개인정보를 처리하지 않습니다.

6. 국외 이전

회원 인증과 웹사이트 전송을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이는 서비스 제공(계약 이행)에 필요한 처리 위탁·보관으로서, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침에 공개합니다.

이전받는 자(연락처)	이전 국가	이전 항목	이전 시기·방법	이용 목적	보유·이용 기간
Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (개인정보 문의: Firebase 개인정보 문의)	미국(Firebase 로그인 서비스는 미국 데이터센터에서만 운영)	1-나의 회원 정보, 로그인한 상태로 이용할 때의 IP 주소·브라우저 정보	가입·로그인·메일 요청 때, 그리고 로그인한 상태로 서비스 화면을 열거나 이용하는 동안(로그인 상태 확인, 약 1시간마다 인증 토큰 갱신) 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송	회원 인증, 계정 보관, 메일 발송, 보안	3항과 같음(탈퇴 시까지, 탈퇴 후 운영·백업 시스템에서 180일 이내 삭제, IP 기록 몇 주)
Cloudflare, Inc. 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (privacyquestions@cloudflare.com)	미국 및 Cloudflare 데이터센터 소재 국가(이용자와 가까운 데이터센터에서 처리하며, 한국 이용자는 한국을 포함)	접속 기록(IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 요청 주소), 문의 메일(보낸 사람 주소·이름, 내용)	웹사이트에 접속할 때, 문의 메일을 보낼 때 네트워크로 전송	웹사이트 전송, 공격 차단 등 보안, 문의 메일을 운영자 메일함으로 전달	Cloudflare 개인정보 처리방침에 따름(운영자는 접속 기록 저장 기능을 쓰지 않음)
Google LLC (Gmail) 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google 개인정보처리방침의 문의 방법)	미국 등 Google 데이터센터 소재 국가	문의한 사람의 이메일 주소, 이름(메일에 표시되는 경우), 문의 내용	이용자가 문의 메일을 보낼 때 Cloudflare를 거쳐 전송	문의 메일 수신·보관(문의 응대)	답변 후 지체 없이 삭제(Gmail 휴지통을 거쳐 Google 정책에 따라 완전 삭제)
Cloudflare, Inc. 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (privacyquestions@cloudflare.com)	미국 및 Cloudflare 데이터센터 소재 국가	1-마의 구독 정보, 1-바의 이용 기록, 1-사의 무료 저장 기록과 휴대폰으로 보내기 연결 정보	Paddle이 결제·갱신·해지를 알릴 때, 로그인한 회원이 구독을 확인하는 화면을 열 때, 작업을 마칠 때, 무료 저장이나 휴대폰으로 보내기를 할 때 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송	구독 확인 서버 운영, 구독 정보·이용 기록·무료 저장 기록 보관, 휴대폰으로 보내기 연결 정보 전달과 암호화된 데이터 중계(STUN·TURN)	3항과 같음(구독 정보·무료 저장 기록은 계정 삭제 시까지, 이용 기록은 2년, 휴대폰으로 보내기 연결 정보는 최대 10분)
Paddle.com Market Limited Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, UK (privacy@paddle.com)	영국 및 Paddle과 그 수탁자가 처리하는 국가	계정 이메일 주소, 계정 식별값	이용자가 구독 버튼을 눌러 결제 창을 열 때 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송	4항의 목적	Paddle 개인정보 처리방침과 관계 법령에 따름

거부 방법과 효과: 회원 정보의 국외 이전을 원하지 않으면 로그인하지 않으면 됩니다. 로그인하지 않아도 모든 편집 기능을 쓸 수 있습니다. 이미 가입했다면 로그인 화면의 '계정 삭제'로 탈퇴할 수 있습니다. 접속 기록의 처리는 웹사이트를 전송하는 데 꼭 필요하므로, 거부하려면 웹사이트 이용을 중단해야 합니다. 문의 메일의 국외 이전을 원하지 않으면 이메일로 문의하지 않으면 되며, 이 경우 문의에 답변하기 어려울 수 있습니다. Paddle로의 이전은 4항의 제공으로, 이용자가 구독 버튼을 눌러 동의할 때 이루어집니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호). 원하지 않으면 Pro를 구독하지 않으면 됩니다.

7. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 개인정보를 종이 문서로 보관하지 않습니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
계정 삭제(탈퇴)는 로그인 화면에서 직접 할 수 있으며(이메일 인증 전 계정 포함) 바로 처리됩니다.
그 밖의 요구는 아래 문의처로 이메일을 보내 주시면 법령이 정한 기간(10일) 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동

회원 가입은 만 14세 이상만 할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 알게 되면 해당 계정을 지체 없이 삭제합니다.

10. 안전성 확보 조치

영상이 이용자 기기 밖으로 전송되지 않도록 설계했습니다.
웹사이트와 로그인 정보는 암호화된 연결(HTTPS)로만 주고받습니다.
비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화해 보관합니다(운영자도 볼 수 없음).
관리 화면(Firebase·Cloudflare·Paddle) 접근은 운영자 본인으로 제한하고 2단계 인증을 사용합니다.

11. 쿠키 등 자동 수집 장치

서비스 이용에 필요한 다음 정보를 이용자의 브라우저 저장소에 저장하며, 이 정보는 운영자에게 전송되지 않습니다.

화면 언어 설정
이용약관 동의 여부(처음 영상을 열 때 한 번 확인)
중단된 작업을 이어서 처리하기 위한 임시 데이터: 처리 중인 결과 조각과 작업 설정을 이 브라우저의 저장 공간에 임시 보관하며, 24시간이 지나거나 작업을 닫으면 삭제됩니다. 외부로 전송되지 않습니다.
예상 처리 시간 계산용 기록: 이 기기에서 최근 처리한 속도(프레임 수와 걸린 시간)만 30일 동안 보관합니다.
로그인 기능용 저장소: 로그인 기능이 있는 화면에서는 로그인 라이브러리(Firebase)가 브라우저 저장소(IndexedDB)를 만들고, 로그인한 경우에만 계정 식별값·이메일·인증 토큰 등 로그인 상태를 저장합니다(로그인 서비스와 통신할 때만 사용).
요금제 확인 결과: 로그인한 회원의 Pro 여부와 구독 상태를 같은 탭 안에서만(sessionStorage) 최대 6시간 기억해, 화면을 열 때마다 무료 화면이 먼저 보이지 않게 합니다. 탭을 닫으면 지워집니다.

결제 창: 요금제 화면에서 구독하려 할 때(Pro 요금제에 마우스를 올리거나 버튼을 누를 때) Paddle의 결제 스크립트(Paddle.js)를 불러오며, Paddle은 결제 처리와 부정 결제 방지를 위해 쿠키 등을 쓸 수 있습니다(Paddle 개인정보 처리방침). 작업 화면에서는 이 스크립트가 실행되지 않습니다.

방문 통계: 호스팅 업체 Cloudflare의 방문 분석(Web Analytics)이 소개·안내·로그인 화면에서 페이지 주소, 브라우저 종류, 화면 표시 속도를 쿠키 없이 수집합니다. 영상을 다루는 작업 화면에서는 이 스크립트를 포함한 외부 스크립트가 실행되지 않도록 막혀 있습니다.

호스팅 업체(Cloudflare)가 보안 목적으로 필수 쿠키를 설정할 수 있습니다. 광고가 표시되는 화면에서는 Google과 광고 파트너가 광고 쿠키를 설정하며(12항), 유럽경제지역·영국·스위스 이용자의 광고 동의 선택은 Google의 동의 관리 도구가 쿠키에 저장합니다. 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 삭제하거나 차단할 수 있으며, 이 경우 언어 설정과 로그인 유지가 되지 않을 수 있습니다.

12. 광고와 행태정보

서비스는 운영 비용을 마련하기 위해 일부 화면(소개·안내 페이지와 작업 화면 등)에 Google LLC의 광고 서비스인 Google 애드센스(AdSense) 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 표시되는 화면에서는 운영자가 아니라 Google과 그 광고 파트너가 이용자의 브라우저에서 아래 정보를 직접 수집·이용합니다. 운영자는 이 정보를 받거나 보관하지 않습니다.

항목	내용
수집하는 자	Google LLC와 Google이 허용한 광고 파트너 (Google이 파트너 사이트의 정보를 사용하는 방식)
수집하는 행태정보	광고 쿠키·광고 식별자, 이 사이트와 다른 웹사이트의 방문 기록, 광고 노출·클릭 기록, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 대략적인 위치(국가·도시 수준)
수집 방법	광고가 표시될 때 광고 코드가 쿠키 등을 통해 자동으로 수집
이용 목적	광고 표시, 이용자의 관심사에 맞춘 광고(맞춤형 광고), 광고 효과 측정, 부정 클릭 방지
처리 장소	미국 등 Google과 광고 파트너의 데이터센터 소재 국가
보유·이용 기간	Google 광고 쿠키 정책과 Google 개인정보처리방침에 따름

Google을 포함한 제3자 업체는 쿠키를 사용해 이용자가 이 웹사이트나 다른 웹사이트를 방문한 기록을 바탕으로 광고를 게재합니다. Google은 광고 쿠키를 사용해, 이용자가 이 사이트와 인터넷의 다른 사이트를 방문한 기록을 바탕으로 Google과 파트너가 광고를 게재할 수 있게 합니다.

거부 방법:

Google 광고 설정에서 맞춤형 광고를 끌 수 있습니다. 다른 광고 업체의 맞춤형 광고 쿠키는 www.aboutads.info/choices에서 거부할 수 있습니다.
브라우저 설정에서 제3자 쿠키를 차단하거나 쿠키를 삭제할 수 있습니다. Chrome은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키에서, Edge는 설정 → 쿠키 및 사이트 권한에서, Safari는 설정 → 개인정보 보호에서 바꿀 수 있습니다.
유럽경제지역·영국·스위스에서 접속하면 처음 방문할 때 표시되는 동의 창에서 광고 쿠키 사용에 동의하거나 거부할 수 있고, 그 뒤에도 화면에 표시되는 개인정보 보호 설정에서 언제든 바꿀 수 있습니다.

맞춤형 광고를 거부해도 광고는 표시될 수 있으며, 이때는 관심사와 관계없는 광고가 표시됩니다. 광고나 쿠키를 거부해도 서비스의 모든 기능을 그대로 쓸 수 있습니다. 운영자는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하는 맞춤형 광고를 하지 않습니다.

제휴 링크: 서비스는 영상 제작에 쓰이는 상품·서비스를 소개하는 제휴 링크를 표시할 수 있으며, 제휴 링크에는 이를 알리는 표시를 붙입니다. 제휴 링크를 누르면 해당 판매자의 웹사이트로 이동하고, 판매자가 자신의 정책에 따라 쿠키를 설정할 수 있습니다. 이용자가 그 링크를 통해 구매하면 운영자가 수수료를 받을 수 있지만, 운영자는 이용자의 개인정보를 판매자에게 전달하지 않습니다.

국가에 맞춘 표시: 광고와 제휴 링크를 이용자의 국가와 언어에 맞추기 위해, 이용자의 브라우저가 호스팅 업체(Cloudflare)에서 접속 국가를 확인할 수 있습니다. 이 국가 정보는 브라우저 안에서 표시할 내용을 고르는 데만 쓰이며 운영자에게 전송되거나 저장되지 않습니다.

행태정보와 광고에 관한 문의와 불만은 14항의 문의처로 보내 주시면 처리 결과를 알려 드립니다.

13. 자동화된 결정

서비스의 AI 기능은 이용자 기기에서 영상 화면만 처리하며, 이용자에 관한 결정을 자동으로 내리지 않습니다.

14. 개인정보 보호책임자와 문의처

개인정보 보호책임자(담당 부서): 히든프레임 개인정보 담당
연락처: help@peelframe.com

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 연락처로 보내 주세요. 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

15. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr, 1833-6972
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr, (국번 없이) 118
대검찰청: www.spo.go.kr, (국번 없이) 1301
경찰청: ecrm.police.go.kr, (국번 없이) 182

16. 처리방침의 변경

이 처리방침을 바꾸면 시행 7일 전부터(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터) 서비스 화면에 알립니다.

이 처리방침은 2026년 10월 16일부터 시행합니다.