処理がうまくいかないとき：メッセージ別の意味と対処法

2026年10月26日 更新 · Peelframe · このガイドは韓国語から翻訳したものです。

問題が起きると、Peelframe はどの段階で失敗したのか、何が起きたのか、次に何をすればよいのかを表示します。よく表示されるメッセージを段階ごとにまとめ、原因と対処法を紹介します。

動画の読み込み

変換・縮小・分割のコマンドは、対応形式と変換方法にまとめています。

AI モデルの準備

• AIモデルファイルをダウンロードできませんでした。 — インターネット接続を確認してください。職場や学校のネットワークでは大きなファイルのダウンロードが制限されていることがあるので、別のネットワークでお試しください。
• ダウンロードしたAIモデルファイルが破損しています。 — ページを再読み込みして、もう一度お試しください。
• このブラウザではAIエンジンを起動できませんでした。 — 最新のデスクトップ版 Chrome または Edge を使い、ほかのタブを閉じてください。

GPU に関するお知らせ：処理は続きます

これらは失敗ではなくお知らせです。処理はそのまま続きますが、時間が長くかかることがあります。

• このデバイスではGPUアクセラレーションを使用できないため、CPUで処理します。 / このGPUはAIモデルの演算の一部に対応していないため、CPUに切り替えました。 / GPUの計算結果が正しくないため、CPUに切り替えました。 — グラフィックドライバーとブラウザを更新すると、次回から GPU を使えるようになる場合があります。
• GPUメモリが不足しました。 — 作業が自動で小さな単位に分けられ、計算し直されます。ほかのタブやプログラムを閉じると改善します。
• GPUとの接続が切れました（ドライバーの再起動または省電力への切り替え）。 — 自動で再接続するか、CPU で処理を続けます。繰り返し起きる場合は、ドライバーを更新し、処理中はスリープや省電力モードをオフにしてください。

処理が止まったとき

• デバイスのメモリが不足しました。 — ほかのタブやプログラムを閉じるか、動画を短く分けて処理してください。スマホで起きやすいため、パソコンでの処理をおすすめします。
• AIエンジンが長時間応答しませんでした。 / 動画処理エンジンが長時間、進行状況を報告しませんでした。 — タブを前面に表示したまま、ほかのタブを閉じてもう一度お試しください。ウィンドウを最小化したりタブを切り替えたりすると、ブラウザが処理を遅くします。
• AIエンジンが予期せず終了しました。 — ほかのタブを閉じてもう一度お試しください。繰り返す場合は、ブラウザを再起動してください。
• 自動復旧を何度か試みましたが、このデバイスでは処理を続行できませんでした。 — ブラウザを再起動するか、動画を短く分けて処理してください。
• 動画のフレームの読み込み中に停止しました。 — タブを前面に表示したまま、もう一度お試しください。繰り返す場合は MP4（H.264）に変換してください。

結果の保存

• 結果の動画の保存に失敗しました。 — もう一度お試しください。繰り返す場合は、動画を短く分けて処理してみてください。
• 映像と音声の結合に失敗しました。 — 繰り返す場合は、元の動画を MP4（H.264 + AAC）に変換してから、もう一度処理してください。
• 結果ファイルの検査でエラーが見つかったため、提供しませんでした。 — Peelframe は処理後に結果ファイル全体を検査し、問題のあるファイルはお渡ししません。もう一度処理してください。

それでも解決しない場合：エラー記録を送る

エラーが起きたあと、エラー記録を保存ボタンを押すと peelframe-error.json ファイルが保存されます。このファイルには、失敗した段階、エラーの種類、ブラウザとデバイスの情報、入力ファイルの形式（拡張子、サイズ、解像度、コーデック）が含まれますが、動画そのものやファイル名、字幕のテキストは含まれません。help@peelframe.com に送っていただくと、原因の特定に大いに役立ちます。お問い合わせのページもご覧ください。