Jika pemrosesan gagal: arti setiap pesan dan apa yang harus dilakukan
Jika terjadi masalah, Peelframe memberi tahu di langkah mana proses gagal, apa yang terjadi, dan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Berikut pesan-pesan yang paling mungkin Anda lihat, dikelompokkan menurut langkahnya, beserta penyebab dan solusinya.
Memuat video
| Pesan | Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Browser ini tidak dapat membaca format video ini. | Format atau codec tidak didukung | Konversikan ke MP4 (H.264) atau WebM |
| Video terlalu besar atau terlalu panjang untuk diproses. | Lebih dari 120 MB, 3 menit, atau 1920 px pada sisi terpanjang | Kurangi resolusi atau ukurannya, atau potong videonya |
| Ditemukan bagian yang rusak di file video. | File tidak lengkap atau rusak | Unduh lagi file aslinya atau simpan ulang dengan program lain |
Perintah untuk mengonversi, mengecilkan, dan memotong video ada di format yang didukung dan cara mengonversi.
Menyiapkan model AI
- File model AI tidak dapat diunduh. — Periksa koneksi internet. Jaringan kantor atau sekolah kadang memblokir unduhan besar; coba jaringan lain.
- File model AI yang diunduh rusak. — Muat ulang halaman dan coba lagi.
- Mesin AI tidak dapat dijalankan di browser ini. — Gunakan Chrome atau Edge desktop versi terbaru, dan tutup tab lain.
Pemberitahuan GPU: pemrosesan tetap berlanjut
Ini adalah pemberitahuan, bukan kegagalan. Pemrosesan tetap berjalan, meskipun bisa memakan waktu lebih lama.
- Akselerasi GPU tidak tersedia di perangkat ini, jadi CPU yang digunakan. / GPU ini tidak mendukung sebagian model AI, jadi pemrosesan dipindahkan ke CPU. / GPU mengembalikan hasil yang tidak valid, jadi pemrosesan dipindahkan ke CPU. — Memperbarui driver grafis dan browser mungkin membuat GPU bisa digunakan lain kali.
- Memori GPU habis. — Pekerjaan otomatis dibagi menjadi bagian-bagian yang lebih kecil lalu dicoba lagi. Menutup tab dan program lain akan membantu.
- Koneksi GPU terputus (driver dimulai ulang atau mode hemat daya). — Koneksi tersambung kembali secara otomatis atau pemrosesan dilanjutkan di CPU. Jika terus terjadi, perbarui driver dan matikan mode tidur atau hemat daya selama pemrosesan.
Jika pemrosesan berhenti
- Memori perangkat habis. — Tutup tab dan program lain, atau potong video menjadi bagian-bagian yang lebih pendek. Ini paling sering terjadi di ponsel, jadi disarankan memakai komputer.
- Mesin AI lama tidak merespons. / Mesin video lama tidak melaporkan kemajuan. — Biarkan tab tetap di depan, tutup tab lain, lalu coba lagi. Meminimalkan jendela atau berpindah tab membuat browser memperlambat pekerjaan.
- Mesin AI berhenti secara tak terduga. — Tutup tab lain dan coba lagi; jika terulang, mulai ulang browser.
- Pemulihan otomatis sudah dicoba beberapa kali, tetapi pemrosesan tidak dapat dilanjutkan di perangkat ini. — Mulai ulang browser, atau potong video menjadi bagian-bagian yang lebih pendek.
- Pembacaan frame video terhenti. — Coba lagi dengan tab tetap di depan; jika terulang, konversikan ke MP4 (H.264).
Menyimpan hasil
- Gagal menyimpan video hasil. — Coba lagi; jika terulang, bagi video menjadi bagian yang lebih pendek.
- Gagal menggabungkan gambar dan suara. — Jika terulang, konversikan file asli ke MP4 (H.264 + AAC) lalu proses lagi.
- File hasil tidak lolos pemeriksaan, jadi tidak disediakan. — Peelframe memeriksa seluruh file hasil setelah pemrosesan dan tidak memberikan file yang bermasalah. Proses lagi.
Masih bermasalah? Kirim log kesalahan
Setelah terjadi kesalahan, tombol Simpan log kesalahan menyimpan file peelframe-error.json. File ini berisi langkah yang gagal, jenis kesalahan, detail browser dan perangkat, serta format input (ekstensi, ukuran, resolusi, codec); file ini tidak berisi video, nama file, maupun teks subtitle. Mengirimkannya ke help@peelframe.com sangat membantu untuk menemukan penyebabnya. Lihat halaman kontak.
Coba dengan video Anda sendiri. Tanpa instalasi, tanpa unggahan.
Buka ruang kerja