Cuando el procesamiento falla: qué significa cada mensaje y qué hacer

Actualizado: 26 de octubre de 2026 · Peelframe · Esta guía es una traducción del original en coreano.

Cuando algo sale mal, Peelframe te dice en qué paso falló, qué pasó y qué hacer a continuación. Estos son los mensajes que más probablemente verás, agrupados por paso, con sus causas y soluciones.

Al cargar el video

Los comandos para convertir, reducir y dividir están en formatos admitidos y cómo convertir.

Al preparar los modelos de IA

• No se pudieron descargar los archivos del modelo de IA. — Comprueba tu conexión a internet. Las redes del trabajo o de la escuela a veces bloquean las descargas grandes; prueba con otra red.
• El archivo del modelo de IA descargado está dañado. — Recarga la página y vuelve a intentarlo.
• El motor de IA no pudo iniciarse en este navegador. — Usa una versión reciente de Chrome o Edge de escritorio y cierra otras pestañas.

Avisos de la GPU: el procesamiento continúa

Son avisos, no fallos. El procesamiento sigue adelante, aunque puede tardar más.

• La aceleración por GPU no está disponible en este dispositivo, así que se usa la CPU. / Esta GPU no admite parte del modelo de IA, así que el procesamiento pasó a la CPU. / La GPU devolvió resultados no válidos, así que el procesamiento pasó a la CPU. — Actualizar el controlador de gráficos y el navegador puede permitir que se use la GPU la próxima vez.
• La GPU se quedó sin memoria. — El trabajo se divide automáticamente en partes más pequeñas y se vuelve a intentar. Cerrar otras pestañas y programas ayuda.
• Se perdió la conexión con la GPU (reinicio del controlador o ahorro de energía). — Se vuelve a conectar automáticamente o continúa en la CPU. Si se repite, actualiza el controlador y desactiva la suspensión o el ahorro de energía mientras se procesa.

Cuando el procesamiento se detiene

• El dispositivo se quedó sin memoria. — Cierra otras pestañas y programas, o divide el video en partes más cortas. Ocurre sobre todo en teléfonos, así que se recomienda usar una computadora.
• El motor de IA no respondió durante mucho tiempo. / El motor de video no informó ningún avance durante mucho tiempo. — Mantén la pestaña en primer plano, cierra otras pestañas y vuelve a intentarlo. Si minimizas la ventana o cambias de pestaña, el navegador puede ralentizar el trabajo.
• El motor de IA se detuvo inesperadamente. — Cierra otras pestañas y vuelve a intentarlo; si se repite, reinicia el navegador.
• Se intentó la recuperación automática varias veces, pero el procesamiento no pudo continuar en este dispositivo. — Reinicia el navegador o divide el video en partes más cortas.
• La lectura de los fotogramas del video se detuvo. — Vuelve a intentarlo con la pestaña en primer plano; si se repite, conviértelo a MP4 (H.264).

Al guardar el resultado

• No se pudo guardar el video resultante. — Vuelve a intentarlo; si se repite, divide el video en partes más cortas.
• No se pudo combinar la imagen y el sonido. — Si se repite, convierte el original a MP4 (H.264 + AAC) y vuelve a procesarlo.
• El archivo resultante no superó la comprobación, así que no se ofrece. — Peelframe comprueba todo el archivo resultante después del procesamiento y no entrega un archivo con problemas. Vuelve a procesarlo.

¿Sigues atascado? Envía el registro de errores

Después de un error, el botón Guardar registro de errores guarda un archivo peelframe-error.json. Contiene el paso que falló, el tipo de error, datos del navegador y del dispositivo y el formato de entrada (extensión, tamaño, resolución, códecs); no contiene el video, su nombre de archivo ni el texto de los subtítulos. Enviarlo a help@peelframe.com ayuda mucho a encontrar la causa. Consulta la página de contacto.