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Antes de escribir
- Cómo usar: paso a paso, de abrir un video a guardarlo
- Preguntas frecuentes: uso gratuito, videos compatibles, teléfonos, calidad del resultado
- Guías: consejos para un borrado limpio, extracción de SRT, derechos de autor
Si algo falla durante el procesamiento
Incluir lo siguiente nos ayuda a encontrar la causa mucho más rápido.
- Tu navegador y sistema operativo (por ejemplo, Windows 11 con la última versión de Chrome)
- La duración, la resolución y el formato del video
- El método de eliminación que elegiste y el paso en el que se detuvo o el resultado se vio mal
- El mensaje de error que apareció, o el archivo de diagnóstico que puedes descargar desde la pantalla de error (peelframe-error.json)
El archivo de diagnóstico no contiene video ni fotogramas. Envía un video solo si es realmente necesario, como una muestra corta que tengas derecho a compartir.
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