Quando o processamento falha: o que cada mensagem significa e o que fazer

Atualizado em 26 de outubro de 2026 · Peelframe · Este guia foi traduzido do coreano.

Quando algo dá errado, o Peelframe informa em que etapa falhou, o que aconteceu e o que fazer em seguida. Estas são as mensagens que você tem mais chance de ver, agrupadas por etapa, com as causas e as soluções.

Carregando o vídeo

Os comandos para converter, reduzir e dividir estão em formatos aceitos e como converter.

Preparando os modelos de IA

• Não foi possível baixar os arquivos do modelo de IA. Verifique sua conexão com a internet. Redes de trabalho ou de escola às vezes bloqueiam downloads grandes; tente outra rede.
• O arquivo do modelo de IA baixado está danificado. Recarregue a página e tente de novo.
• Não foi possível iniciar o mecanismo de IA neste navegador. Use uma versão recente do Chrome ou do Edge para computador e feche outras abas.

Avisos de GPU: o processamento continua

Estes são avisos, não falhas. O processamento segue, embora possa demorar mais.

• A aceleração por GPU não está disponível neste dispositivo, então a CPU é usada. / Esta GPU não oferece suporte a parte do modelo de IA, então o processamento passou para a CPU. / A GPU retornou resultados inválidos, então o processamento passou para a CPU. Atualizar o driver da placa de vídeo e o navegador pode permitir que a GPU seja usada da próxima vez.
• A GPU ficou sem memória. O trabalho é dividido automaticamente em partes menores e tentado de novo. Fechar outras abas e programas ajuda.
• A conexão com a GPU foi perdida (reinício do driver ou economia de energia). A conexão é refeita automaticamente ou o processamento continua na CPU. Se isso se repetir, atualize o driver e desative a suspensão ou a economia de energia durante o processamento.

Quando o processamento para

• O dispositivo ficou sem memória. Feche outras abas e programas ou divida o vídeo em partes mais curtas. Isso acontece mais em celulares, então o recomendado é usar um computador.
• O mecanismo de IA ficou muito tempo sem responder. / O mecanismo de vídeo ficou muito tempo sem informar progresso. Mantenha a aba em primeiro plano, feche outras abas e tente de novo. Minimizar a janela ou trocar de aba deixa o navegador desacelerar o trabalho.
• O mecanismo de IA parou inesperadamente. Feche outras abas e tente de novo; se isso se repetir, reinicie o navegador.
• A recuperação automática foi tentada várias vezes, mas não foi possível continuar o processamento neste dispositivo. Reinicie o navegador ou divida o vídeo em partes mais curtas.
• A leitura dos quadros do vídeo parou. Tente de novo com a aba em primeiro plano; se isso se repetir, converta para MP4 (H.264).

Salvando o resultado

• Falha ao salvar o vídeo resultante. Tente de novo; se isso se repetir, divida o vídeo em partes mais curtas.
• Falha ao juntar imagem e som. Se isso se repetir, converta o original para MP4 (H.264 + AAC) e processe-o de novo.
• O arquivo resultante não passou na verificação, por isso não é oferecido. O Peelframe verifica o arquivo resultante inteiro depois do processamento e não entrega um arquivo com problemas. Processe-o de novo.

Ainda com problemas? Envie o registro de erro

Depois de um erro, o botão Salvar registro de erro salva um arquivo peelframe-error.json. Ele contém a etapa que falhou, o tipo de erro, dados do navegador e do dispositivo e o formato de entrada (extensão, tamanho, resolução, codecs); ele não contém o vídeo, o nome do arquivo nem o texto das legendas. Enviá-lo para help@peelframe.com ajuda muito a encontrar a causa. Veja a página de contato.